1.
Birinci bölümde anlatılan ve istatistik süreç kontrolü (İSK) olarak bilinen
teknik sanayide 1920'li yıllardan beri kullanılmaktadır. Konu hakkında
yazılmış yüzlerce bilimsel kitabın yanı sıra birçok firma tarafından eğitim
kitapları yayınlanmıştır. Tekniğin esasını oluşturan teorinin sahibi ve
konu hakkında ilk kitabın yazarı Dr. Walter A: Shewhart'dır. Uzun yıllardan
beri bilinmesine rağmen, tekniğin firma çapında eğitim programları ile
geniş işçi kitlelerine öğretilmesi önce 1970' li yıllarda Japonya'da başlamış
1980'den sonra bütün sanayileşmiş ülkelere yayılmıştır. Geniş kitlelerin
anlayıp uygulayabileceği şekilde basitleştirilmiş olmasına rağmen, tekniğin
değişik uygulama alanlarına adapte edilmesi oldukça incelikli ve yaratıcılık
gerektiren bir konudur. Kitapta tekniğin birçok uygulama alanı verilen
örneklerle ve bölüm sonundaki 36 ayrı problemle açıklanmağa çalışılmıştır.
Problemlerin önemli bir kısmı yazarın bu konudaki eğitim ve danışmanlık
deneyimine dayanmaktadır. Bu kitapta İSK'un özellikle süreç yeterliliği
konusuna ağırlık verilmiş, birçok örnek ile kullanım amacı ve uygulama
olanakları tanıtılmağa çalışılmıştır. Kitapta verilen kontrol çizelgeleri
için EXCEL bilgisayar programından yararlanmıştır. Aslında kontrol çizelgeleri
için birçok hazır program olmasına ve örnek olarak STATGRAPHICS programı
kitapta birkaç yerde kullanılmasına rağmen, hemen herkesin bilgisayarında
olan EXCEL programının kullanılması tercih edilmiştir.
2.
İkinci bölüm istatistik tekniklerden en bilineni ve yaygını örnekleme ile
kalite kontrol konusunu açıklamaktadır. Bu konuda TS 2756 sayılı bir standart
vardır. ISO Standartlarından adapte edilmiş bu standart daha önce tek bir
kitaptı, birçok tercüme hatasına rağmen anlaşılması daha kolay bir dokümandı.
1995 de yayınlana yeni standart sekiz ayrı kitaptan oluşmaktadır. İstatistik
temel bilgisi olan insanlar için kaleme alınmış normal bir mühendisin okuyup
anlaması çok zor olan bir dokümandır. Kitapta bu konu daha kısa öz olarak
ve standardın kaynaklandığı düşünce sistematiğine de yer verilerek açıklanmağa
çalışılmıştır.
3.
Üçüncü bölüm ölçme ile ilgilidir ve ölçme sisteminin süreç yeterlilik hesabı
üzerindeki etkisine yoğunlaşmıştır.
4.
Dördüncü bölüm "deneyimlerin tasarımı" olarak isimlendirilmiş olup, istatistik
tekniklerden en kapsamlısı, üzerinde en çok çalışılanı ve en yenisi bir
disiplindir. Kitap bu konuya sadece basit birkaç örnekle değinmekte ve
konu hakkında okuyucuya bir fikir vermeyi ve merak uyandırmayı amaçlamaktadır.
5.
Kitabın beşinci ve sonuncu bölümü kalite geliştirme ve sorun çözme konusuna
ayrılmıştır. Çünkü tüm istatistik teknikler sonunda kalite geliştirmeye
hizmet ederler ve istatistikten çok mühendislik konularıdır. Bu bölümde
" Juran's Quality Control Hanbook" yararlanılmıştır. 1988 deki dördüncü
baskısı 1800 sayfa olan bu dev eserin en önemli ve her mühendis tarafından
okunması gereken kısmı kanımca bu bölümdür. Bu bölüm yazarın fikir ve görüşlerini
yansıtmaktan çok kalite geliştirme konusunda başarılı olmuş firmaların
deneyimlerini sistematik bir şekilde vermektedir.
Not:
·
Bu kitapta incelenen konuların toplam kalite sistemi içindeki ağırlığı
"100 Soruda kalite" isimli yazarın kalite konusundaki diğer bir kitabındaki
birçok bölümde vurgulanmıştır, bu bakımdan her iki kitap bağımsız olarak
okunabilmelerine rağmen belli bir ölçüde birbirini tamamlamaktadır.